Zásady ochrany osobních údajů

QR-STYLE | správce osobních údajů / provozovatel webu: PUPINO pro děti s.r.o.

 

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost PUPINO pro děti s.r.o. zpracovává osobní údaje při provozu e-shopu QR-STYLE na adrese www.qr-style.cz, při vyřizování objednávek, komunikaci se zákazníky a při používání souvisejících služeb.

Správce	PUPINO pro děti s.r.o.
IČO	02100029
Sídlo	Boskovštejn 48, 671 54 Boskovštejn
E-shop	www.qr-style.cz
Kontaktní e-mail	info@qr-style.cz
Telefon	+420 736 666 664
Datová schránka	bsvz4nk
Účinnost	6. 3. 2026

 

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci zákaznického účtu, reklamaci, odstoupení od smlouvy nebo při běžné komunikaci.

• identifikační a kontaktní údaje - jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon
• údaje o objednávce a platbě - objednané zboží, zvolený způsob dopravy a platby, informace o uhrazení, číslo objednávky, případně bankovní spojení při vrácení peněz
• údaje ze zákaznického účtu - přihlašovací údaje, historie objednávek, uložené preference
• údaje z komunikace - obsah e-mailů, kontaktních formulářů, telefonátů nebo jiné komunikace
• technické a provozní údaje - IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, přístupech na web a cookies; podrobnosti uvádíme v samostatném dokumentu Zásady použití cookies

2. Údaje získané od třetích stran

Ve většině případů získáváme osobní údaje přímo od Vás. V omezeném rozsahu můžeme získat doplňující informace také od poskytovatelů platebních služeb, dopravců nebo provozovatele e-shopové platformy, a to zejména údaj o úspěšném provedení platby, doručení zásilky nebo technické provozní údaje související s provozem e-shopu.

3. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Účel zpracování	Příklady zpracovávaných údajů	Právní základ
Vyřízení objednávky, dodání zboží, platba a komunikace k objednávce	identifikační, kontaktní, objednávkové a platební údaje	plnění smlouvy
Reklamace, odstoupení od smlouvy, účetnictví a daňové povinnosti	identifikační, kontaktní a dokladové údaje	plnění právní povinnosti
Zákaznický účet a uživatelský komfort e-shopu	údaje z registrace a historie účtu	plnění smlouvy
Ochrana právních nároků, prevence zneužití a bezpečnost webu	relevantní provozní, objednávkové a komunikační údaje	oprávněný zájem
Vyřízení dotazů a zákaznická péče	kontaktní údaje a obsah komunikace	oprávněný zájem, případně kroky před uzavřením smlouvy
Zasílání obchodních sdělení o vlastních obdobných výrobcích nebo službách stávajícím zákazníkům	e-mail, informace o předchozím nákupu	oprávněný zájem a zvláštní právní úprava obchodních sdělení; vždy s možností jednoduchého odmítnutí
Newslettery, marketing vůči nezákazníkům a analytické či marketingové cookies	e-mail, marketingové preference, online identifikátory	souhlas

 

Nezbytné technické cookies používáme pouze v rozsahu nutném pro fungování webu a bezpečnost provozu. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme jen tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje nepředáváme nikomu bezdůvodně. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat naši smluvní partneři a zpracovatelé, zejména:

• provozovatel e-shopové platformy a souvisejících technických řešení
• dopravci a výdejní místa podle Vámi zvolené dopravy
• poskytovatelé platebních služeb a bankovní instituce podle zvoleného způsobu platby
• externí účetní, daňoví poradci, právní poradci a poskytovatelé IT a hostingových služeb
• provozovatelé analytických a marketingových nástrojů, pokud jste k nim udělili souhlas
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo vykonatelné rozhodnutí

Pokud používáme služby, jejichž poskytovatelé sídlí nebo ukládají data mimo Evropský hospodářský prostor, dochází k předání osobních údajů pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje související s objednávkou, uzavřením a plněním smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla po dobu 3 let od jeho ukončení
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, typicky 10 let
• údaje vedené v zákaznickém účtu uchováváme po dobu existence účtu a následně po přiměřenou dobu, nejdéle zpravidla 3 roky od jeho zrušení nebo poslední aktivity
• údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po dobu nutnou k doložení komunikace
• marketingová sdělení zasílaná na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu; u stávajících zákazníků do vznesení námitky nebo odhlášení z odběru

6. Jaká máte práva

Ve vztahu k osobním údajům můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu
• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvolání nemá zpětný účinek
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, prostřednictvím webu www.uoou.gov.cz.

7. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo. Pokud využíváme analytické či marketingové nástroje, může docházet k základnímu měření návštěvnosti nebo vyhodnocování účinnosti kampaní pouze v rozsahu, se kterým jste souhlasili.

8. Jak nás můžete kontaktovat

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@qr-style.cz, telefonicky na čísle +420 736 666 664 nebo písemně na adrese sídla společnosti Boskovštejn 48, 671 54 Boskovštejn.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme přiměřeně měnit nebo doplňovat, pokud se změní naše služby, právní požadavky nebo způsob zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webu www.qr-style.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne 6. 3. 2026.